在使用过程中如遇任何问题，请及时联系学校信息技术中心柳老师、高老师，联系电话：86916377、86843160。
1.登录时提示“需要管理员授权”，或者“没有访问权限”怎么办？
答：零信任系统实行“最小权限”管理。如果您是新入职老师，系统可能还未自动同步您的权限，信息同步后即可访问。
2.我使用苹果Mac电脑/M1/M2芯片，能正常安装吗？
答：可以。请前往下载专区选择“Mac OS版本”，链接：https://lxr.zstu.edu.cn/portal/#/down_client_new。如果是M系列芯片，安装时若提示“无法验证开发者”，请在“系统偏好设置-安全性与隐私”中点击“仍要打开”即可。
3.登录时提示“设备已注销，您的账号已在其他终端登录，终端同时在线数量已达上限”如何处理？
答：为保障账号安全，每位用户的账号同时在线通常限定为1台电脑+1部手机，当设备数达到上限之后，超出的终端登录时会将之前登录的第一个终端挤下线，切勿将账号借给他人使用。
4.我在校外需要用到实验室服务器，会受影响吗？
答：在校外需要访问实验室服务器，需要申请“堡垒机账号”，通过堡垒机进行访问、运维。联系人：胡老师，联系电话：86845321。
5.遇到系统卡顿、闪退或无法连接怎么办？
答：请先尝试重启电脑/手机，并确认操作系统已更新至最新版本。
